Bantuan

Jawaban untuk pertanyaan yang sering muncul. Kalau pertanyaanmu tidak ada di sini, kirim email ke hello@fiqhan.dev.

Merekam

Transkrip hanya berisi suaraku, suara peserta lain tidak ada

macOS meminta izin sebelum sebuah app boleh mendengar audio app lain. Buka System Settings › Privacy & Security › Screen & System Audio Recording, cari daftar System Audio Recording Only, lalu nyalakan Transcriple. Setelah itu mulai rekaman baru.

Transcriple hanya merekam audio dari app meeting dan browser, dan hanya selama kamu merekam.

Suaraku sendiri tidak terekam

Buka System Settings › Privacy & Security › Microphone lalu nyalakan Transcriple. Mikrofon yang dipakai bisa dipilih di Transcriple › Settings › Recording.

App meeting apa saja yang didukung?

Zoom, Microsoft Teams, Slack, Webex, Discord, FaceTime, Skype, Amazon Chime, Telegram, dan WhatsApp, ditambah Google Meet dan meeting web lain di Chrome, Safari, Arc, Edge, Brave, dan Firefox. Untuk meeting di browser, Transcriple merekam audio browser itu, jadi matikan suara tab lain yang sedang memutar audio.

Aku pakai speaker, bukan headphone. Apakah bisa?

Bisa. Transcriple menyaring suara peserta lain yang tertangkap mikrofon dari speaker, supaya tidak tertranskrip dua kali. Hasil paling bersih tetap dengan headphone.

Transkrip

Model suara mana yang sebaiknya dipakai?

Large v3 Turbo (sekitar 1,6 GB) adalah bawaan dan paling seimbang antara kecepatan dan akurasi untuk bahasa Indonesia dan Inggris. Kalau memori Mac kamu 8 GB, coba Large v3 Turbo (Compact) (sekitar 630 MB). Atur model di Settings › Models.

Unduhan model gagal atau berhenti

Model diunduh dari Hugging Face. Periksa koneksi internet dan pastikan huggingface.co tidak diblokir firewall atau VPN, lalu coba lagi di Settings › Models. Unduhan yang tidak selesai dihapus otomatis.

File tidak bisa diimpor

Transcriple bisa membaca file MP3, M4A, AAC, WAV, AIFF, CAF, FLAC, MP4, dan MOV. OGG, Opus, dan WebM tidak didukung macOS; ubah dulu ke M4A atau MP3.

Di mana rekamanku disimpan?

Semuanya ada di folder milik Transcriple di Mac kamu:

~/Library/Containers/dev.fiqhan.transcriple/Data/Library/Application Support/Transcriple

Gunakan Export di transkrip untuk menyimpan salinan di tempat lain. Menghapus rekaman akan menghapus audio, transkrip, dan ringkasannya; file asli yang kamu impor tidak ikut terhapus.

Ringkasan dan chat

Bagaimana cara memakai model AI lokal?

Di Mac yang Apple Intelligence-nya aktif, Transcriple bisa memakai model on-device dari Apple, yang paling baik untuk bahasa Inggris. Untuk bahasa Indonesia, pasang Ollama atau LM Studio, lalu pilih di Settings › AI. Transcriple bisa mengunduhkan model yang direkomendasikan.

Apa yang terjadi kalau aku pakai provider cloud?

Kalau kamu memasukkan API key sendiri untuk OpenAI, Anthropic, Google Gemini, OpenRouter, atau server lain, teks transkrip yang kamu ringkas atau tanyakan dikirim ke provider itu. Audio tidak pernah dikirim. Transcriple meminta izin sekali per provider sebelum permintaan pertama. Key kamu disimpan di keychain Mac.

Pembelian

Apa saja yang ada di versi gratis?

Semua fitur. Setiap rekaman atau file ditranskrip sampai 30 menit pertama. Audionya sendiri selalu direkam utuh, jadi tidak ada yang hilang.

Aku sudah beli Pro. Bagaimana dengan rekaman lama?

Rekaman yang transkripnya berhenti di 30 menit otomatis ditranskrip sampai selesai begitu Pro aktif.

Bagaimana cara memakai Pro di Mac lain?

Masuk ke App Store dengan Apple Account yang sama, buka Transcriple › Settings › Pro, lalu klik Restore Purchases.

Bagaimana cara minta refund?

Pembelian diurus oleh Apple. Ajukan refund di reportaproblem.apple.com.

Masih ada kendala? Kirim email ke hello@fiqhan.dev. Sertakan versi macOS, versi Transcriple dari Settings › Pro, dan apa yang sedang kamu lakukan saat masalah muncul. Jangan lampirkan rekaman kecuali kami minta.